售后服務(wù)
服務(wù)承諾
一、購(gòu)機(jī)注意事項(xiàng)
1、購(gòu)機(jī)時(shí)向銷售者索取國(guó)家稅務(wù)部門統(tǒng)一印制的發(fā)貨票。發(fā)貨票上應(yīng)載明銷售時(shí)間、銷售產(chǎn)品名稱、規(guī)格、型號(hào)、金額等項(xiàng)內(nèi)容。
2、會(huì)同銷售員打開工具箱、清點(diǎn)隨車工具和備件,查驗(yàn)產(chǎn)品合格證、三包憑證、及產(chǎn)品說(shuō)明書。同時(shí)檢驗(yàn)柴油機(jī)應(yīng)攜帶的備件工具及產(chǎn)品說(shuō)明書。
二、整機(jī)三包期限
以購(gòu)機(jī)發(fā)貨票日期為準(zhǔn),產(chǎn)品三包期為一年,三包期間內(nèi)本公司無(wú)償提供技術(shù)服務(wù),提供消耗用零配件。
三、舊件回收
凡保修更換下來(lái)的零部件,一律由廠家回收,打上標(biāo)記經(jīng)過(guò)回用處理后,用在大修車上。決不可放在新生產(chǎn)的機(jī)器上面。
四、下列情況不實(shí)行三包
1、產(chǎn)品已經(jīng)超過(guò)三包有效期的
2、由于用戶維護(hù)保養(yǎng)不善,造成早期磨損。
?、庞脩粼谶\(yùn)輸途中或裝卸不當(dāng)造成的磨損。
?、剖褂脳l件超出產(chǎn)品說(shuō)明書規(guī)定的范圍,超速超負(fù)荷造成的損壞。
?、俏窗串a(chǎn)品說(shuō)明書規(guī)定進(jìn)行磨合運(yùn)轉(zhuǎn)、檢修、調(diào)整、緊固、保養(yǎng)、潤(rùn)滑造成的損壞。
⑷使用不符合規(guī)定的液壓件,齒輪油等造成的故障或磨損。
?、蓴備伣Y(jié)束后未按規(guī)定清車、潤(rùn)滑,待重新啟車后,造成機(jī)器有關(guān)部件的損壞。
⑹因自行改裝、自行調(diào)整、拆卸產(chǎn)品使用說(shuō)明書中規(guī)定不允許自行調(diào)整、拆卸的部位和零部件造成的故障。
?、藷o(wú)三包憑證或者發(fā)貨票的。
?、逃脩糇孕胁少?gòu)配件,進(jìn)行更換,造成損壞和故障的。
⑼因駕駛、操作人員未按規(guī)定參加培訓(xùn),操作技能差錯(cuò)造成的損壞。
?、谓档弯N售價(jià)格處理的產(chǎn)品。
如果您的產(chǎn)品超過(guò)了三包期,可與銷售單位聯(lián)系,我們將竭成為您提供修理服務(wù),因?yàn)槭潜緩S產(chǎn)品我們將適當(dāng)收取費(fèi)用,保證優(yōu)惠。如果您需要配件,我們公司準(zhǔn)備了大量的配附件,我們保證在短的時(shí)間內(nèi)為您提供配件供應(yīng)。